Wissensübersicht
Wissen zu KI und Automatisierung
Sachliche Einordnungen zu Grundlagen, Werkzeugen, Einsatzfeldern und verantwortungsvoller Umsetzung.
Grundlagen und Strategie
Was ist Prozessautomatisierung? Erklärung & Beispiele
Was Prozessautomatisierung bedeutet, welche Abläufe sich eignen, wie die Umsetzung funktioniert und wo Regeln, KI und menschliche Kontrolle zusammenspielen.
Seite ansehen →Was sind KI-Agenten? Funktionsweise einfach erklärt
Was KI-Agenten sind, wie sie Ziele, Werkzeuge und Wissen nutzen, worin sie sich von Chatbots und Workflows unterscheiden und welche Grenzen wichtig sind.
Seite ansehen →KI im Mittelstand: Anwendungen, Chancen und Vorgehen
KI im Mittelstand praxisnah einordnen: geeignete Anwendungen, Voraussetzungen, Datenschutz, Mitarbeiter, Pilotprojekte und kontrollierte Einführung.
Seite ansehen →KI-Beratung: Fördermöglichkeiten richtig prüfen
Fördermöglichkeiten für KI-Beratung prüfen: Programme finden, Voraussetzungen klären, Beratung und Umsetzung trennen, Fristen beachten und Anträge vorbereiten.
Seite ansehen →Digitalisierung vs. Automatisierung: der Unterschied
Digitalisierung und Automatisierung unterscheiden: Daten digital verfügbar machen, Abläufe verbinden, geeignete Reihenfolge wählen und typische Fehler vermeiden.
Seite ansehen →Werkzeuge und Workflows
n8n vs. Make: Unterschiede verständlich erklärt
n8n und Make im Vergleich: Bedienung, Flexibilität, Hosting, Integrationen, KI-Workflows, Wartung und Kriterien für die passende Automatisierungsplattform.
Seite ansehen →ChatGPT im Unternehmen: Einsatz, Regeln und Grenzen
ChatGPT im Unternehmen sinnvoll nutzen: geeignete Aufgaben, Datenschutz, Leitlinien, Qualitätskontrolle, Wissenszugriff und sichere Einführung.
Seite ansehen →KI-Workflows erstellen: Anleitung für Unternehmen
KI-Workflows erstellen: Aufgabe abgrenzen, Daten und Systeme anbinden, KI-Schritte gestalten, Qualität testen, Freigaben planen und sicher betreiben.
Seite ansehen →Praxis und Einsatzfelder
Automatisierung im Handwerk: Abläufe sinnvoll verbessern
Automatisierung im Handwerk verständlich erklärt: Anfragen, Angebote, Termine, Dokumentation, Daten, KI-Einsatz und ein realistischer Einstieg.
Seite ansehen →Dokumentenautomatisierung einfach erklärt
Dokumentenautomatisierung erklärt: Erfassung, OCR, KI-Extraktion, Prüfregeln, Freigaben, Datenschutz, geeignete Dokumente und Einführung.
Seite ansehen →Welche Prozesse lassen sich automatisieren?
Welche Geschäftsprozesse sich automatisieren lassen, wie geeignete Abläufe erkannt werden und welche Rolle Regeln, Daten, Ausnahmen und KI spielen.
Seite ansehen →Automatisierung: Beispiele für Unternehmen
Konkrete Beispiele für Automatisierung in Anfragen, Dokumenten, CRM, Aufgaben, Terminen und Wissen – mit Voraussetzungen, Grenzen und Kontrollen.
Seite ansehen →KI im Kundenservice: Einsatzfelder und Grenzen
KI im Kundenservice sinnvoll einsetzen: Anfrageklassifizierung, Antwortentwürfe, Wissenszugriff, Datenschutz, Eskalation, Qualität und Einführung.
Seite ansehen →Kosten, Datenschutz und Einordnung
Was kostet KI-Beratung? Faktoren verständlich erklärt
Welche Faktoren die Kosten einer KI-Beratung bestimmen: Ziel, Prozessumfang, Daten, Prototyp, Integration, Risiken und laufender Betrieb verständlich erklärt.
Seite ansehen →KI und DSGVO: Was Unternehmen beachten sollten
KI und DSGVO: personenbezogene Daten erkennen, Zweck und Rechtsgrundlage prüfen, Daten minimieren, Anbieter bewerten, Rechte und Sicherheit berücksichtigen.
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